TALLER DE CAPACITACIÓN EN ATENCIÓN AL CLIENTE Y CUSTOMER EXPERIENCE

Hoy no es suficiente tener un buen departamento de atención al cliente. Este concepto se ha ampliado, exigiendo a las empresas ponerse al día, colocando a su cliente en el centro, entendiendo todo el recorrido o viaje que realiza el cliente dentro de la empresa.

Esto es denominado Customer Experience, o su abreviación CX. Luego de una primera reunión sin costo, MSUDY presenta una propuesta de Taller adaptada a la empresa, su sector y situación.